Soluciones de Contact Center

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En la actualidad las expectativas de los clientes cuando contactan con una empresa han aumentado de forma espectacular, un cliente decidirá sin dudarlo entre dos opciones de compra simplemente por una atención más ágil.

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Avaya Contact Center

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Avaya IP Office Contact Center es la solución de contact center profesional para empresas que apuesten por una atención de clientes excelente... 

Soluciones WiFi para Hoteles

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El WiFi en un hotel, es una expectativa clave para la satisfacción del cliente

Actualmente, en un hotel, el servicio de Internet no es opcional, debe de ser un servicio de alta calidad y es la diferencia que puede declinar la decisión de un cliente a la hora de contratar su estancia y también influirá de manera directa en las valoraciones que realizan los usuarios sobre el propio hotel.

Gestión y Control de Llamadas Recibidas, Llamadas Salientes y Llamadas Perdidas

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Control y gestión de llamadas telefónicas para mejorar productividad

Cuando hablamos del éxito o fracaso de una página web nos centramos en los datos, en el análisis de cuantas visitas recibimos, cuantos usuarios visitan la web y automáticamente la abandonan y muy importante cuantas conversiones realizamos gracias a esas visitas, es decir, cuantas personas compran un producto o servicio gracias a esa visita en nuestra página web.

Además, en formaciones de analítica o reporting siempre aparece una frase muy lógica que dice:

…Lo que no se puede medir, no se puede mejorar… Nada más cerca de la realidad.

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